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In presenza di disservizi, di atti o comportamenti che appaiono contrastanti con una corretta erogazione dei nostri servizi, le famiglie/clienti possono effettuare segnalazioni secondo le seguenti modalità:

• nel clima di collaborazione che caratterizza la vita dei servizi della cooperativa, potranno rivolgersi direttamente ai coordinatori/responsabili d’area (ai loro recapiti telefonici o indirizzi mail);
• qualora il problema permanga o sia di particolare gravità, potranno rivolgersi alla Direzione della Cooperativa e sporgere reclamo. I reclami possono essere presentati tramite modulo qui sotto.

Vi assicuriamo che cercheremo di comprendere al meglio le vostre ragioni e che tratteremo il reclamo in modo corretto e tempestivo. Verrete tenuti informati dei progressi e vi daremo una risposta il prima possibile.